Türkiye genelinde e-ticaret pazaryerlerinde başta Volta ve Arora markaları olmak üzere motosiklet ve elektrikli araç satışı gerçekleştiren Adamot Motorlu Araçlar, büyüyen operasyon yapısını desteklemek amacıyla, müşteri iletişimi süreçlerinde görev alacak deneyimli ve profesyonel Çağrı Merkezi Personeli arayışındadır. Pozisyonun Amacı: Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak, sipariş sonrası bilgilendirme süreçlerini etkin şekilde yönetmek ve marka itibarını güçlü iletişimle desteklemek. Görev ve Sorumluluklar: • E-ticaret platformları üzerinden gelen siparişler için müşterilere arama yaparak bilgilendirme sağlamak • Müşteri mesajlarını zamanında ve kurumsal dil ile yanıtlamak • Gelen çağrıları karşılamak ve geri dönüş aramalarını gerçekleştirmek • Sipariş, sevkiyat ve teslimat süreçleri hakkında müşterilere doğru ve eksiksiz bilgi vermek • Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çözüm odaklı yaklaşım sergilemek • Yapılan görüşmeleri ve süreçleri düzenli olarak raporlamak Aranan Nitelikler: • Çağrı merkezi alanında deneyimli • İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün • Müşteri odaklı, çözüm üretebilen • Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen • E-ticaret süreçlerine hakim veya öğrenmeye açık • Takım çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi • MS Office ve temel bilgisayar kullanımına hakim Neden Adamot Motorlu Araçlar? • Güçlü marka yapısı ve büyüyen organizasyon • Türkiye genelinde aktif e-ticaret operasyonu • Kurumsal çalışma ortamı • Profesyonel gelişime açık iş yapısı Adamot Motorlu Araçlar ailesinin bir parçası olarak, dinamik ve profesyonel bir ekip içinde yer almak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.